Заказать / Оплатить / Получить

Как сделать заказ

1. Выбрать товар

Вы можете сделать электронный заказ в любое удобное время: 24 часа в сутки, в любой день недели, в выходные и праздники.

В этом случае порядок действий следующий:

1. Нажмите «Купить».
2. Оформите заказ (изменив, при необходимости, количество товара).
3. Получите подтверждение на сайте об отправке Вашего заказа менеджеру магазина.
4. Ожидайте ответа на указанный электронный адрес или звонка на указанный телефонный номер (обычно не более 30 минут после оформления заказа в рабочее время, либо до 12:00 на следующий рабочий день, если заказ оставлен вечером или ночью).
5. В случае, если по какой-то причине менеджер не перезвонил, пожалуйста, свяжитесь с магазином самостоятельно.


2. Заказать товар и получить консультацию любым удобным для Вас способом

Условия заказа товаров

ВНИМАНИЕ!Просим Вас внимательно ознакомиться с условиями заказа товаров.
Оформление заказа считается согласием Заказчика с нижеперечисленными условиями.

Юридическим лицам:

1. Выписать счёт самостоятельно, либо связавшись с менеджером.

2. Поставка товара осуществляется после прихода денег на расчётный счёт продавца.

3. В случае значительного изменения курса рубля возможно изменение цены товара. Цена товара фиксируется в момент поступления средств на расчётный счёт продавца.

Частным лицам:

1. Товар стоимостью до 3 000 рублей будет доставлен в магазин в указанный при оформлении заказа день, о чём заказчика проинформируют по указанному им телефону и/или электронному адресу.

2. При оформлении заказа стоимостью более 3 000 рублей необходимо внести предоплату (не менее 10% от суммы покупки) любым удобным для Вас способом.

3. В случае значительного изменения курса рубля возможно изменение цены товара. Для фиксирования цены, необходимо внести 100% предоплату любым удобным для Вас способом.

Заказ стоимостью более 3 000 рублей, по которому в течение 10 дней не поступила предоплата любым вышеперечисленным способом, считается аннулированным.

3. Оплатить

Как оплатить товар?

Оплатить заказанный товар Вы можете следующими способами:

  • Наличными в кассу магазина. Оплатить товар можно за наличный расчёт в нашем розничном магазине, расположенном по адресу: г. Краснодар ул. Димитрова, д. 164.
  • Наличными курьеру при получении. Данная услуга доступна для частных лиц только в случае проведения доплаты за ранее частично предоплаченный товар. Все необходимые финансовые документы (товарный и кассовый чек) курьер вручит Вам вместе с заказом.
  • Вы можете оплатить заказ через любой Клиент-Банк переводом необходимой суммы на карту СБЕРБАНК на имя Салькова Николая Николаевича (номер карты 4276 3000 2506 4273), а в смс оповещении указать номер заказа. При получении товара Вам будет выдан кассовый чек на оплаченную сумму.
  • Предоплата на расчётный счёт. Физические лица могут оплатить заказ банковским переводом на наш расчётный счёт через любой банк (комиссию банка оплачивает плательщик). Юридические лица оплачивают заказ согласно выписанному счёту.
  • Пластиковыми картами в нашем офисе.
  • Пластиковыми картами или электронными деньгами (Яндекс.Деньги, Webmoney, Qiwi) через платёжный сервис PayAnyWay (цена заказа увеличится на 3%).

PayAnyWay не передаёт данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищённого соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если Вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платёж может быть возвращён на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.


4. Получить товар

Заказанный товар можно получить двумя способами

1. Самовывоз.
Заказанный товар Вы можете забрать самостоятельно в нашем магазине, предварительно получив уведомление о приходе заказа от менеджера (наш адрес и время работы можно посмотреть на странице Контакты).

2. Доставка курьером по городу Краснодару.
Доставка осуществляется после внесения частичной (от 10% стоимости товара) или полной предоплаты. Дату, время и адрес возможной доставки наши менеджеры согласуют с Вами по телефону, который был указан при оформлении заказа.

Условия доставки товаров

ВНИМАНИЕ! Ознакомьтесь с условиями предоставления услуги по доставке заказанного товара.

  • Стоимость услуги по доставке товара весом до 30 кг, объёмом до 0,5 м3 и ценой меньше 10 000 рублей составляет 300 рублей.
  • Доставка товара весом до 30 кг, объёмом до 0,5 м3 и ценой от 10 000 рублей осуществляется БЕСПЛАТНО.
  • Доставка товара, превышающего вышеуказанные габариты, осуществляется по согласованию.
  • Доставка оплачивается при получении товара.

Доставка товара осуществляется однократно, в согласованное с покупателем время в будние дни с 10:00 до 18:00 в пределах города Краснодара. Подъём на этаж крупногабаритного товара или массой более 30 кг оговаривается с менеджером и оплачивается отдельно. В местах с затруднённой парковкой передача товара и документов производится непосредственно у места разгрузки.

В целях обеспечения безопасности доставки просим соблюдать следующие требования и предоставить необходимую информацию:

  • Название организации, на которую осуществляется доставка;
  • Ф.И.О. человека, заказывающего товар;
  • Контактный телефон.

Доставка производится в офисы компаний или в квартиры после обработки данных.

Ночная доставка

Теперь у нас появился новый вид курьерской доставки — «Ночная доставка». От обычной доставки этот способ отличается временным промежутком (доставка осуществляется вечером) и более низкой стоимостью. Выбрать этот способ вы можете в момент оформления заказа.
Надеемся, вы найдёте для себя полезным новый способ доставки!

  • Стоимость услуги по доставке товара весом до 30 кг, объёмом до 0,5 м3 и ценой меньше 10 000 рублей составляет 150 рублей.
  • Доставка товара весом до 30 кг, объёмом до 0,5 м3 и ценой от 10 000 рублей осуществляется БЕСПЛАТНО.
  • Доставка товара, превышающего вышеуказанные габариты, осуществляется по согласованию.
  • Доставка оплачивается при получении товара.

Доставка товара осуществляется однократно, в согласованное с покупателем время в будние дни с 20:00 до 24:00 в пределах города Краснодара. Подъём на этаж крупногабаритного товара или массой более 30 кг оговаривается с менеджером и оплачивается отдельно. В местах с затруднённой парковкой передача товара и документов производится непосредственно у места разгрузки.

Доставка не осуществляется:

на стройплощадки, вокзалы, садово-огородные товарищества, цеха, гаражно-строительные кооперативы, передвижные пункты продаж, сауны, секретные и несуществующие объекты, в парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определённого адреса.

Доставка по Краснодарскому краю и в другие регионы РФ осуществляется после ПОЛНОЙ оплаты товара.

Доставка заказанного товара осуществляется транспортной компанией «КИТ» в любые населённые пункты, в которых есть терминалы выдачи (филиалы) этой компании. Стоимость доставки рассчитывается согласно установленным тарифам ТК "КИТ" и оплачивается ПОКУПАТЕЛЕМ при получении товара.

В остальных случаях доставка заказанного товара осуществляется при помощи Почты России. Стоимость пересылки рассчитывается согласно с установленными Почтой России тарифами и оплачивается ПОКУПАТЕЛЕМ при получении товара.

ВНИМАНИЕ!При отправке Почтой России ОБЯЗАТЕЛЬНО заполните свои данные — фамилию, имя и отчество.

Стоимость доставки заказанного Вами товара до терминала транспортной компании или отделения Почты РФ — 300 рублей.
Товары на сумму свыше 10 000 рублей доставляются до терминала транспортной компании и почтового отделения бесплатно.

5. Проверить товар

Логотип компании «Антур»

Внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте наличие и правильность заполнения документов.

Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.

Если товар Вас устраивает, Вы подписываете товарный чек и получаете:

  • Товар.
  • Товарный чек.
  • Кассовый чек (при оплате за наличный расчёт).
  • Гарантийный талон (если иные способы активации гарантии не предусмотрены производителем).

ВНИМАНИЕ! При курьере Вы можете проверить только внешний вид и комплектность товара. Включение устройств и проверка работоспособности не могут быть произведены при курьере, поскольку эксплуатация технически сложных устройств возможна только после прочтения инструкции, где, в частности, указывается температурный режим работы устройства, которое обычно прогревается до нормальной комнатной температуры не быстрее, чем за 20—40 минут после извлечения из упаковки. Более того, курьер не является техническим специалистом, способным однозначно опознать техническую неисправность или брак технически сложного устройства.

Какая гарантия на товар?

Если у товара отсутствует гарантия производителя, то мы предоставляем гарантию нашего магазина. Устройства с гарантией производителя подлежат ремонту в авторизированных сервисных центрах, информация о местонахождении которых содержится в гарантийном талоне и на сайте производителя. Гарантийный срок на товар можно уточнить у продавца.

Как вернуть товар?

Возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней с момента получения в соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Потребитель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

ВНИМАНИЕ!Сотовые телефоны и прочие технически сложные товары (коммуникаторы, HDD-накопители, планшетные компьютеры, видеорегистраторы, GPS-навигаторы и др.), согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённому Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55, подлежат возврату или обмену только при наличии существенного недостатка.

Весь технически сложный товар проходит обязательную проверку качества, по результатам которой Продавцом принимается решение о возврате или замене товара. Возврат и приём товара для гарантийного обслуживания осуществляется по адресу нахождения нашего магазина (см. Адреса и контакты).

При возврате товара, помимо документов, перечисленных выше, необходимо:

  • передать товар в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ);
  • приложить заключения сервисных центров, если Вы обращались в них для выполнения гарантийного ремонта.

В случае возврата сложного технического товара надлежащего качества с установленным гарантийным сроком в пределах десятидневного срока магазин «АНТУР» вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств. Чтобы вернуть товар в магазин «АНТУР» почтовым отправлением, оформите в отделении почты документ формы 107 «Опись вложения». На нём должны быть печать и подпись сотрудника почтового отделения. Обратите внимание, что ход любого почтового отправления можно отслеживать на сайте Почты России. Для этого необходимо знать почтовый идентификатор и ввести его в окне диалога.

ВНИМАНИЕ!В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара (10% от стоимости самого товара) не возвращается. В случае возврата, если оплата производилась через банковскую карту, платеж может быть возвращен только на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.

Мы принимаем: Visa Mastercard Webmoney Яндекс.Деньги Qiwi

PayAnyWay